Van ons KCC horen wij dat inwoners regelmatig bellen omdat zij niet weten wanneer zij een uittreksel BRP of afschrift burgerlijke stand nodig hebben. Heeft iemand van jullie hiervoor al de beslisboom ingezet? Of op een andere manier (bijv. filmpje) duidelijk op de website kunnen maken welke keuzes er zijn en waarvoor?
1 like
Dat is een interessante vraag, @Mariska. Ik heb wat gemeentelijke websites en de site van de Rijksoverheid bekeken. Nergens is een beslisboom toegevoegd, terwijl dit juist kan helpen voor bezoekers om de juiste keuze te maken. Zullen we samen een afspraak maken om de situaties door te nemen? Dan kunnen we een beslisboom maken die hergebruikt kan worden.
Hi Inge,
Ja ik zou hier heel graag eens met je naar kijken. En als blijkt dat een beslisboom lastig is, dan wil ik nog graag onderzoeken op welke manier we dit wel duidelijker kunnen maken. Misschien zijn er wel gemeenten die een filmpje gebruiken o.i.d.
Groetjes,
Mariska